HOME>よくある質問

Q1.「買取申込み」をすると、必ず買取してもらわないといけませんか?

A.いいえ、ご安心下さい。
 査定のご利用を頂いても、必ずお売りして頂く必要はありません。

Q2.買取を依頼した商品に、買取不可商品又は値段の付かなかった商品があった場合は、
  どうなりますか?

A.買取商品をご覧ください。
 お値段が付かない商品は、こちらで古紙リサイクル業者へお引渡しさせて頂くか、
 送料お客様負担で返送させて頂きます。(処分のみのご利用はできません)

Q3.梱包した荷物はどうやって送ればいいですか?

A.こちらで送りました着払い伝票を貼付し、最寄りのヤマト運輸へご連絡下さい。
 ドライバーがお荷物を引き取りに伺います。

Q4.買取金額の受け取りはどのような方法になりますか?

A.ご本人様名義の銀行口座にお振込致します。
 お振込先の銀行口座については、申込書のお振込銀行口座にご記入下さい。

Q5.同意してから入金されるまではどのくらいですか?

A.1~2日で入金確認ができます。
 週末、祝日など金融機関が休業日の場合を除く日数

Q6..身分証はなぜ必要ですか?

A.古物営業法により、中古品買取では身分証明書による本人確認が必要となります。

Q7.身分証明書とはどのようなものなら大丈夫ですか?

A.運転免許証のコピー
 各種健康保険証のコピー
 パスポートのコピー
 住民基本台帳カードのコピー
 住民票の原本(コピー不可)
 身体障害者手帳のコピー
 外国人登録証明書のコピー
 
 買取商品の中に身分証明書を同梱して下さい。
 身分証の住所、お名前、振込口座名義は同一であること必要があります。
 又、発送先、集荷先のご住所も身分証に記載されている必要があります。

Q8.18歳未満ですが、利用できますか?

A.申し訳ございません。18歳未満の方の買取依頼はお断りさせて頂いております。
  保護者の方にお願いしてお申込み下さい。

Q9.送料は無料ですか?

A.買取商品が5点以上お送り頂けますと、送料が無料になります。
 5点未満の場合は、査定金額より送料分の550円を差し引かせて頂きます。

Q10.査定結果の連絡がこないのですが?

A.お荷物到着後、2~5営業日以内にメールにてご連絡させて頂いております。
 連絡メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっているか、
 ご登録頂いたメールアドレスが間違っている可能性があります。
 ご確認頂き、尚、不明な場合はお手数ですが、下記までご連絡ください。
 TEL 0267-86-4385  


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