HOME＞よくある質問

Q1.「買取申込み」をすると、必ず買取してもらわないといけませんか？

A.いいえ、ご安心下さい。
　査定のご利用を頂いても、必ずお売りして頂く必要はありません。

Q2.買取を依頼した商品に、買取不可商品又は値段の付かなかった商品があった場合は、
　　どうなりますか？

A.買取商品をご覧ください。
　お値段が付かない商品は、こちらで古紙リサイクル業者へお引渡しさせて頂くか、
　送料お客様負担で返送させて頂きます。（処分のみのご利用はできません）

Q3.梱包した荷物はどうやって送ればいいですか？

A.こちらで送りました着払い伝票を貼付し、最寄りのヤマト運輸へご連絡下さい。
　ドライバーがお荷物を引き取りに伺います。

Q4.買取金額の受け取りはどのような方法になりますか？

A.ご本人様名義の銀行口座にお振込致します。
　お振込先の銀行口座については、申込書のお振込銀行口座にご記入下さい。

Q5.同意してから入金されるまではどのくらいですか？

A.1～2日で入金確認ができます。
　週末、祝日など金融機関が休業日の場合を除く日数

Q6..身分証はなぜ必要ですか？

A.古物営業法により、中古品買取では身分証明書による本人確認が必要となります。

Q7.身分証明書とはどのようなものなら大丈夫ですか？

A.運転免許証のコピー
　各種健康保険証のコピー
　パスポートのコピー
　住民基本台帳カードのコピー
　住民票の原本（コピー不可）
　身体障害者手帳のコピー
　外国人登録証明書のコピー
　
　買取商品の中に身分証明書を同梱して下さい。
　身分証の住所、お名前、振込口座名義は同一であること必要があります。
　又、発送先、集荷先のご住所も身分証に記載されている必要があります。

Ｑ8.18歳未満ですが、利用できますか？

Ａ.申し訳ございません。18歳未満の方の買取依頼はお断りさせて頂いております。
　 保護者の方にお願いしてお申込み下さい。

Ｑ9.送料は無料ですか？

A.買取商品が5点以上お送り頂けますと、送料が無料になります。
　5点未満の場合は、査定金額より送料分の550円を差し引かせて頂きます。

Ｑ10.査定結果の連絡がこないのですが？

A.お荷物到着後、2~5営業日以内にメールにてご連絡させて頂いております。
　連絡メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっているか、
　ご登録頂いたメールアドレスが間違っている可能性があります。
　ご確認頂き、尚、不明な場合はお手数ですが、下記までご連絡ください。
　TEL　0267-86-4385　　


▲ページトップに戻る